ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Πληροφορίες Εταιρείας

• Ιστότοπος: anatello.gr
• Ιδιοκτήτης: CASABABY ΙΚΕ 
• Έδρα: Ίλιον Αττικής, Ιλίου 40
• ΑΦΜ: 082807768 – Γ.Ε.ΜΗ.: 84335602000
• Email: info@anatello.gr
• Τηλέφωνο: 210 2616225

1. Εισαγωγή

Το ηλεκτρονικό κατάστημα anatello.gr παρέχει τις υπηρεσίες του σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies. Με την πρόσβαση στον ιστότοπο, ο επισκέπτης δηλώνει ότι αποδέχεται πλήρως τους όρους αυτούς.
Το anatello.gr διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων με σχετική ανάρτηση στον ιστότοπο.
   

2. Εταιρική Ταυτότητα

Το anatello.gr λειτουργεί από την εταιρεία CASABABY ΙΚΕ, με διακριτικό τίτλο ANATELLO.
Η εταιρεία δραστηριοποιείται νόμιμα στην Ελλάδα και προσφέρει προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος anatello.gr.
   

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του anatello.gr (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, φωτογραφίες, δεδομένα προϊόντων κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ή των νόμιμων κατόχων του.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εκμετάλλευση χωρίς έγγραφη άδεια.
   

4. Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να κάνει ορθή και νόμιμη χρήση του ιστοτόπου και να μην επιχειρεί πράξεις που ενδέχεται να προκαλέσουν:

• τεχνικά προβλήματα
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• παραπλανητικές καταχωρήσεις
• παραβίαση νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων.

5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με:

• GDPR 2016/679
• Ελληνική νομοθεσία
• Ν. 3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες
• τις αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ

Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για:

✔ εκπλήρωση παραγγελιών
✔ τιμολόγηση
✔ επικοινωνία
✔ βελτίωση υπηρεσιών
✔ ενημερωτικά / προωθητικά μηνύματα (μόνο με συγκατάθεση)
   

Τα δεδομένα δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από:

• συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών
• πλατφόρμες αξιολόγησης (π.χ. zevioo)
• παρόχους πληρωμών

Δικαιώματα χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης
• διόρθωσης
• περιορισμού
• διαγραφής
• φορητότητας
• ανάκλησης συγκατάθεσης
• υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Αίτημα υποβάλλεται στο: info@anatello.gr
   

6. Ασφάλεια Συναλλαγών

Το anatello.gr χρησιμοποιεί SSL 128-bit TLS 1.2 για ασφαλή κρυπτογράφηση δεδομένων και προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
   

7. Πολιτική Cookies (Αναλυτική)

7.1 Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την περιήγηση στον ιστότοπο.
Δεν προκαλούν βλάβη στη συσκευή και δεν αποκτούν πρόσβαση σε αρχεία της.
   

7.2 Κατηγορίες Cookies

Α. Απολύτως Αναγκαία Cookies

Εξασφαλίζουν τη λειτουργία του site (καλάθι, πληρωμές, login).
Δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Β. Cookies Απόδοσης / Στατιστικών (Analytics)

Χρησιμοποιούνται για μέτρηση επισκεψιμότητας και ανώνυμη ανάλυση χρήσης.

Γ. Cookies Λειτουργικότητας / Προτιμήσεων

Αποθηκεύουν επιλογές όπως γλώσσα, εμφάνιση, login.

Δ. Cookies Διαφήμισης / Στοχευμένης Προβολής

Χρησιμοποιούνται για προσωποποιημένη διαφήμιση και remarketing από τρίτους συνεργάτες (π.χ. Google, Meta).
   

7.3 Cookies Τρίτων Μερών

Περιλαμβάνονται cookies από:

• Google Analytics
• Social media (Facebook, Instagram)
• Zevioo (υπηρεσία αξιολόγησης)
• Πλατφόρμες διαφήμισης

Το anatello.gr δεν ελέγχει τη χρήση τους.
Ο χρήστης πρέπει να διαβάζει τις αντίστοιχες πολιτικές.
   

7.4 Συγκατάθεση Χρήστη

Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται banner συγκατάθεσης, όπου ο χρήστης μπορεί:

• να αποδεχθεί όλα τα cookies
• να απορρίψει όλα εκτός των αναγκαίων
• να επιλέξει κατηγορίες

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.
   

7.5 Διαχείριση Cookies

Ο χρήστης μπορεί να τα διαγράψει ή να τα μπλοκάρει από τις ρυθμίσεις του browser.
Η απενεργοποίηση αναγκαίων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του καταστήματος.
   

7.6 Νομική Βάση Χρήσης Cookies

Απολύτως απαραίτητα → έννομο συμφέρον
Όλες οι άλλες κατηγορίες → συγκατάθεση χρήστη (GDPR άρθρο 6)
   

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και χωρίς χρήση.
Εξαιρούνται:
προϊόντα υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί.
   

9. Αξιολόγηση Αγορών μέσω Zevioo

Για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, το anatello.gr συνεργάζεται με την πλατφόρμα zevioo (Braincandy ΑΕ).
   

Στην πλατφόρμα αποστέλλονται:

• μικρό όνομα
• αρχικό επιθέτου
• email
• ταχυδρομικός κώδικας
• στοιχεία παραγγελίας.

   
Η Braincandy τηρεί GDPR, δεν κοινοποιεί στοιχεία σε τρίτους, και χρησιμοποιεί τα δεδομένα αποκλειστικά για αξιολόγηση της εμπειρίας του πελάτη.
Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει δικαιώματα GDPR στο:
contact@zevioo.com ή στο info@anatello.gr
   

10. Αλλαγές στους Όρους

Η εταιρεία μπορεί να τροποποιήσει το περιεχόμενο της παρούσας σελίδας. Οι αλλαγές εμφανίζονται εδώ και ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.
   

11. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με:

• προσωπικά δεδομένα
• όρους χρήσης
• ακύρωση/επιστροφή παραγγελίας
• πολιτική cookies

μπορείτε να επικοινωνείτε:

• info@anatello.gr
• 210 2616225